CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente (CGV) pour les commandes sur himalayan-shilajit.com
Nous souhaitons vous présenter nos Conditions Générales de Vente. Celles-ci s'appliquent à tous les articles de notre site web. Tant pour les compléments alimentaires que pour d'autres articles.
1. Conclussions de contrats et livraisons
1.1 Votre partenaire contractuel sur himalayanshilajit.de est Himalayan Shilajit, qui détient et distribue la marque Himalayan Shilajit. Les contrats sont expressément rédigés et conclus en langue allemande.
1.2 En cliquant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour les articles dans le panier et vous acceptez de recevoir des e-mails promotionnels spécifiques aux produits de Himalayan Shilajit. Nous vous confirmons la réception de votre commande immédiatement par e-mail après l'envoi de la commande. Un contrat ferme est conclu dès la réception de la confirmation de commande. L'expédition a lieu après que le paiement a été reçu sur le compte de Himalayan Shilajit. L'expédition prend généralement 7 à 10 jours. Dans des cas exceptionnels, dont le client sera informé, le délai de livraison peut aller jusqu'à 28 jours.
1.3 En cliquant sur le bouton « Acheter », vous acceptez ces conditions générales et concluez un contrat obligatoire.
1.4 Veuillez noter que nous ne sommes exceptionnellement pas tenus de livrer les marchandises commandées si nous avons correctement passé la commande, mais que nous n'avons pas été livrés correctement ou à temps (contrat de couverture congruent). Il est également nécessaire que nous ne soyons pas responsables de l'absence de disponibilité des marchandises et que vous ayez été informé de cette situation sans délai. De plus, nous ne devons pas avoir assumé le risque de l'approvisionnement des marchandises commandées. En cas de non-disponibilité des marchandises, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
1.5 Le risque de devoir se procurer un article commandé (risque d'approvisionnement) n'est pas à notre charge. Cela s'applique également à la commande de biens qui ne sont décrits que par leur nature et leurs caractéristiques (biens de genre). Nous ne sommes tenus de livrer que les articles de notre stock et ceux que nous avons commandés auprès de nos fournisseurs.
2. PRIX ET FRAIS DE PORT
2.1 Les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande en vigueur. Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, la marchandise reste notre propriété.
2.2 Les frais d'expédition peuvent être consultés sur la page de détail.
3. PAIEMENT
3.1 En principe, nous proposons les options de paiement par virement bancaire et PayPal. Nous nous réservons le droit d'offrir ou de retirer d'autres options de paiement.
3.2 Les éventuels crédits seront reçus via le mode de paiement que vous avez choisi précédemment.
4. Codes de réduction
4.1 Vous pouvez entrer des codes de coupon sur notre page de détails avant de passer votre commande. Ceux-ci vous accordent une réduction sur nos articles.
4.2 Les bons d'action ne peuvent être utilisés que pendant la période indiquée et uniquement une fois dans le cadre d'un processus de commande. Certaines marques peuvent être exclues de l'action de bon.
4.3 Les bons d'action ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation du processus de commande. Un remboursement ultérieur n'est pas possible. Plusieurs bons d'action ne peuvent pas être combinés, sauf si nous en avons convenu autrement. Himalayan Shilajit se réserve le droit de retirer des codes de bon et d'en créer de nouveaux.
5. DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL POUR LES ARTICLES HIMALAYAN SHILAJIT
EN ACHETANT DES ARTICLES EN SHILAJIT HIMALAYEN, VOUS BENEFICIEZ D'UN DROIT DE RETRAIT LÉGAL :
Les frais de retour sont à la charge du client. Himalayan Shilajit ne prend en charge que les frais d'expédition vers le client. Le retour est à la charge du client en cas de retour.
INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION :
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vos soins, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens ou, en cas de livraison partielle, de la dernière livraison.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez contacter Himalayan Shilajit, info@himalayan-shilajit.com, par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat.
6. REMBOURSEMENTS
Nous procédons automatiquement aux éventuels remboursements dans un délai de 14 jours sur le compte que vous avez utilisé pour le paiement. En cas de paiement par facture et par avance, le remboursement est effectué sur le compte à partir duquel le virement a été effectué. Si vous avez payé par PayPal ou par carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte PayPal ou de carte de crédit associé.
7. GARANTIE LÉGALE DES DÉFAUTS ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
7.1 La garantie légale des défauts s'applique.
7.2 La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS), que vous pouvez trouver via le lien vers la plateforme de la Commission européenne. Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation pour consommateurs.
7.3 Droit applicable, cession, lieu d'exécution et tribunal compétent.
(1) Pour les relations juridiques entre le prestataire et le client, seul le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.
(2) Nous sommes autorisés à céder les créances découlant de notre relation commerciale.
