Politique de facturation (Billing Policy)
1. Méthodes de paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Facture & Achat à tempérament)
- Apple Pay / Google Pay
- Virement bancaire (le cas échéant)
Le paiement est traité au moment de l'achat. Selon le mode de paiement, il peut falloir quelques jours pour que la transaction soit finalisée.
2. Facturation
Après avoir finalisé ta commande, tu recevras une confirmation de commande par e-mail. Une facture officielle te sera également envoyée par e-mail. Si tu as besoin d'une facture supplémentaire, contacte-nous à l'adresse info@himalayanshilajit.de.
3. Devise & Taxes
Tous les prix sur notre site Web sont en Euro (€) indiqués et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale (le cas échéant). Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes supplémentaires ou à des frais de douane, qui sont à la charge du client.
4. Erreur de facturation
Si tu constates des incohérences ou des erreurs dans ta facture, merci de nous contacter immédiatement à l'adresse info@himalayanshilajit.de. Nous allons vérifier et corriger le problème dans les plus brefs délais.
5. Abonnements et paiements récurrents (le cas échéant)
Si vous avez souscrit à un abonnement ou à des paiements récurrents chez nous :
- Les paiements sont automatiquement prélevés selon ton cycle de facturation.
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client ou en nous contactant à l'adresse info@himalayanshilajit.de résilier.
6. Remboursements & Prévention de la fraude
- Chaque rétrofacturation frauduleuse (Chargeback) sera examinée et peut entraîner une suspension du compte.
- Si tu constates un prélèvement non autorisé sur ta carte, contacte-nous immédiatement.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant la facturation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 E-mail : info@himalayanshilajit.de
