Politica di rimborso

Politica di reso e rimborso (Refund Policy)

1. Termine per la restituzione
Puoi restituire il tuo ordine entro 60 giorni dal ricevimento della merce. Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

2. Articoli non rimborsabili
I seguenti articoli sono esclusi da resi e rimborsi:

  • Prodotti personalizzati o su misura

3. Procedura di reso

  1. Contattaci: Inviaci un'e-mail a info@himalayanshilajit.de con il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Reso: Dopo la conferma della richiesta di reso riceverai le istruzioni per la restituzione. Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell'acquirente.
  3. Verifica & Rimborso: Non appena il reso sarĂ  arrivato e controllato, rimborseremo l'importo d'acquisto tramite il metodo di pagamento originale. La lavorazione puĂČ 5–10 giorni lavorativi durare.

4. Rimborsi (se applicabile)

  • Non appena il tuo reso sarĂ  ricevuto e controllato, ti invieremo una conferma via e-mail.
  • Il rimborso verrĂ  effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
  • Se non hai ricevuto un rimborso dopo questo periodo, controlla il tuo conto bancario o contatta il tuo fornitore di pagamento.

5. Cambio (se applicabile)
Se desideri cambiare un articolo con un'altra taglia o colore, ti preghiamo di contattarci a info@himalayanshilajit.de. La sostituzione Ăš possibile solo se l'articolo desiderato Ăš disponibile.

6. Articoli difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce con foto del difetto.

7. Contatto
Se hai domande, puoi contattarci al:
📧 E-Mail: info@himalayanshilajit.de